Offres d’emploi

Termes de référence pour le recrutement d’un cabinet de recherche ou d’un.e consultant.e pour l’animation de focus groups pour Radio Ndeke Luka

1) Contexte et justification

Dans le cadre du renouvellement de sa grille de programmes, Radio Ndeke Luka (RNL) souhaite engager un.e consultant.e ou un cabinet de recherche basé en République centrafricaine (RCA) pour la conduite de focus groups auprès d’auditeurs et de non-auditeurs, en sango et en français. Cette démarche vise à collecter des données pertinentes sur les besoins, priorités et préférences des publics, afin d’adapter au mieux les formats et contenus des programmes radiophoniques.

Il est attendu que les participants à ces focus groups soient issus de zones urbaines et rurales, avec une représentation équilibrée des hommes, des femmes, des jeunes et des personnes âgées. La perspective des non-auditeurs est également intégrée pour identifier des leviers d’attractivité supplémentaires.

La mission sera structurée autour de la réalisation de 16 focus groups à conduire dans quatre localités de la RCA, qui seront identifiées en concertation avec le prestataire retenu. Des collaborateurs de RNL seront mis à disposition pour appuyer la collecte des données sur le terrain, mais le pilotage et l’animation des groupes de discussion relèveront de la responsabilité du consultant ou du cabinet.

2) Cadre du travail

Le prestataire sélectionné sera chargé de collecter des données qualitatives en organisant et animant des focus groups avec des auditeurs et non-auditeurs de RNL dans quatre localités prédéfinies. Pour ce faire, il utilisera un outil de collecte développé conjointement avec la Fondation Hirondelle. Les principales questions à explorer concerneront les aspects suivants :

a. Préférences des auditeurs

1. Quelles sont les émissions de RNL que les auditeurs apprécient le plus et qu'ils ne voudraient pas perdre ?

   - Pourquoi ces émissions leur plaisent-elles particulièrement ?

2. Y a-t-il des émissions de RNL qui intéressent moins les auditeurs ou qu'ils écoutent rarement ?

   - Quelles en sont les raisons selon eux ?

 b. Améliorations et attentes

3. Quels types de contenu les auditeurs aimeraient-ils voir davantage sur RNL ?

   - Par exemple : plus de jeux, de musique, de débats, d’actualités, de divertissements fictionnels, ou plus d’interactions avec les animateurs, etc. ?

4. D’après eux, qu’est-ce qui manque actuellement dans l’offre de programmes de RNL ?

c.Habitudes d’écoute

5. À quelle fréquence écoutent-ils RNL, quels jours, et à quels moments de la journée préfèrent-ils l'écouter ?

6. Quels sont les sujets qui intéressent le plus les auditeurs sur RNL (ex. politique, santé etc)?

   - Y a-t-il des sujets qui les intéressent moins ?

d. Canaux et accès

7. Quels canaux utilisent-ils pour accéder aux contenus de RNL et aux informations en général ?

   - Radio, site web, médias sociaux (WhatsApp, Facebook, X, YouTube etc) ?

8. Qu'est-ce que les auditeurs apprécient le plus dans les contenus de RNL disponibles sur les canaux numériques (web, WhatsApp, Facebook, YouTube) ?

   - Qu’est-ce qui pourrait être amélioré ou ajouté selon eux ?

9. Quel est le canal préféré des auditeurs pour interagir avec RNL ?

   - Par exemple : téléphone, WhatsApp, correspondants locaux, etc.

e. Musique

10. Que pensent-ils de l’offre musicale sur RNL ?

    - Est-elle suffisante, trop présente ou pas assez présente ?

11. Quels styles de musique ou types de contenu musical aimeraient-ils entendre davantage sur RNL ?

f. Préoccupations et priorités

12. Quelles sont, selon eux, les principales priorités et préoccupations des citoyens dans leur communauté ?

13. Ces priorités diffèrent-elles selon les différents groupes de population ?

    - Par exemple : hommes/femmes, zones rurales/urbaines, niveaux d'éducation, populations déplacées/locales.

f. Qualité et couverture

14. Comment évaluent-ils la qualité sonore des programmes de RNL ?

    - Y a-t-il des améliorations à apporter selon eux ?

15. Quels segments de la population RNL n’atteint-elle pas actuellement, et pourquoi selon eux ?

    - Comment les programmes pourraient-ils mieux toucher ces groupes ?

h. Week-end

16. Le week-end, quel type de contenu les auditeurs aimeraient-ils écouter sur RNL ?

    - Plus de détente et de légèreté, davantage d'actualités et d'infos, ou un mélange des deux ?

Il peut aussi s'avérer nécessaire de pré-tester de nouveaux contenus ou de nouvelles idées de contenus radiophoniques auprès des publics de ces groupes de discussion.

3. Calendrier et livrables

Les focus groups devront être réalisés avant le 18 décembre 2024, afin que les données définitives puissent être transmises à la Fondation Hirondelle au plus tard le 31 décembre 2024.

Le prestataire sera responsable de/d’ :

Contribuer au developpement des outils pour les focus groups

Organiser et animer les focus groups dans toutes les localités, avec l’assistance des collaborateurs de RNL

Fournir les retranscription en français des focus groups et entretiens à la Fondation Hirondelle

Analyser les données

et produire un rapport succinct, et une présentation à l’équipe RNL.

4) Qualification et compétences

Le prestataire doit posséder une expérience avérée dans l'animation de groupes de discussion au sein des communautés locales, en maîtrisant à la fois le français et le sango. Une expérience dans la conduite d'études pour des organisations médiatiques est un atout.

5) Documents à inclure dans la soumission de la proposition

Les prestataires intéressés sont invités à soumettre un dossier de candidature complet, incluant une proposition financière détaillée ainsi qu'une proposition technique comportant les éléments suivants :

- Note d’explication sur la compréhension des Termes de Références ;

- Proposition du calendrier et de la méthodologie (localités et composition des groupes)

- Documents administratifs ;

- Attestations de bonnes fins d’exécution des missions similaires réalisées par le consultant ;

- CV des principaux intervenants incluant l’expérience acquise dans des projets simila

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