Titre du poste
ECOBANK CENTRAFRIQUE S.A. - un (01) Responsable mise en œuvre et support des Produits, Département Paiement.
Responsabilités
• Mettre en œuvre de la stratégie de développement des ve 1tes et de la vulgarisation des produits.
• Développer, paramétrer et déployer les solutions de produits électroniques bancaires pour entreprises (CIB, CMB et CSB) et assurer les activités de Busir ess Development, Innovation, Digitales et eGovernment
• Coordonner les diverses intégrations entre ECF et les partenaires ou clients professionnels (CIB & CCB)
• Assurer le service après-vente des solutions technologique; à valeur ajoutée
• Interaction constante avec les clients pour générer et structurer des transactions, avec les acteurs en interne principalement les LAM, RAM, GAM, le Ops & Tee, avec eProcess, avec les collègues de la filiale et de la zone CEMAC et d'autres parties prenantes pour le développement et les revues du business.
• Être axé sur la clientèle et le résultat.
• Mettre en place une stratégie de vente et de vulgarisation :les produits et solutions électroniques, alignée sur la stratégie du Groupe et celle des départemer ts commerciaux.
• Superviser les activités de Client Access (Implémentation, F aramétrage, déploiement de solutions)
• Assurer les activités de Business Development et lnnovatio 1.
• Accroître le portefeuille clients utilisant les services à valeur ajoutée en matière de Cash Management et de produits électroniques.
• Configurer et paramétrer, déployer et vulgariser le déploie nent des produits électroniques existants de la banque (OMNI, BankCollect, TPE, Web Acquring, Ecobar k Pay, SWIFT MT 940, ... ).
• Déceler, structurer et finaliser les opportunités des clients :;oit seul soit en collaboration avec les LAM, RAM, GAM ou avec les autres membres du départements :ash Management & Client Access.
• Fournir des conseils d'expert en matière de solutions et produits électroniques.
• Faire des formations pour les clients et les gestionnaires de compte, organiser des forums et des workshops pour identifier et maximiser les opportunités/s )lutions.
• Gérer de façon proactive les nouveaux et les clients existants pour assurer une part de marché croissante à la banque.
• Contribuer à la haute disponibilité des systèmes électroniq Jes bancaires.
• Participer à l'accroissement des revenus en commission Ca ;h Management.
• Participer à l'augmentation les volumes de dépôts NIB.
• Assurer la vente des produits électroniques (Prospections, ✓isites clientèles, présentation, démonstration, rédaction des contrats de service).
• Assurer l'après-vente des produits électroniques (formatic ns, assistance, support, aide aux
développements d'interfaces pour les clients).
• Conduire continuellement et assurer une culture fortemer t orientée vers la clientèle, ainsi qu'un haut niveau de qualité de service. Un fort niveau d'engagemen: est requis au niveau des Opérations et de la Technologie.
• S'assurer du support et de la franche collaboration des ge5tionnaires de comptes, des Opérations et des parties prenantes significatives.
• S'impliquer dans la préparation des offres commerciales a11 même titre que les chefs de produits
Assister le Directeur du Département et autres Directeurs comme demandé.