1.1. Principale Mission
Au sein du Centre national de renseignements sur la santé, le/la responsable de programme assure la direction stratégique et opérationnelle de toutes les activités du NHIC avec les parties prenantes en vue de garantir que les données de santé sont traduites en renseignements exploitables pour la planification, l'élaboration des politiques et la gestion de la performance du secteur.

1.2. Responsabilités

i. Gestion des Solutions et Livraison de Produits

• Assumer la responsabilité et piloter le carnet de produit (product backlog) pour les systèmes et solutions du CIS.
• Gérer la configuration, les tests et le déploiement des outils dans les établissements ruraux et les centres d'intelligence.
• Servir de premier défenseur des utilisateurs du CIS, capturant les commentaires et identifiant les lacunes en matière d'ergonomie, d'intégration des flux de travail et de performance.
• Effectuer des visites sur le terrain pour comprendre les besoins des utilisateurs, des Agents de Santé Communautaire (ASC) au Ministre de la Santé.
• Diriger la formation des utilisateurs et la gestion du changement, en veillant à ce que le personnel de première ligne puisse adopter et utiliser efficacement les outils numériques. Collaborer avec les équipes centrales de produits et d'ingénierie pour prioriser les corrections, les améliorations de fonctionnalités et les optimisations du système. Soutenir le développement de cas d'utilisation de valeur en liant les fonctionnalités du produit à des indicateurs d'impact mesurables.

ii. Supervision Technique et Opérations

• Fournir des orientations stratégiques sur l'infrastructure, les pipelines de données, l'analyse et les intégrations de systèmes.
• S'assurer que les équipes techniques suivent les meilleures pratiques en matière de CI/CD, ETL, qualité des données, observabilité et sécurité.
• Superviser les opérations quotidiennes du CIS, l'optimisation des flux de travail, l'allocation des ressources et le suivi des performances.
• Intégrer la Livraison Simultanée+ le Renforcement des Capacités : obtenir des résultats tout en renforçant les compétences de l'équipe.

iii. Gestion des Parties Prenantes et des Partenaires

• Servir de point de contact principal pour le Ministère de la Santé, les responsables d'établissements et les partenaires externes.
• Traduire les informations techniques et analytiques en recommandations claires et exploitables.
• Établir des relations solides, favorisant la collaboration entre les équipes, les établissements et les parties prenantes gouvernementales.

iv. Renforcement des Capacités et Leadership d'Équipe

• Encadrer, mentorer et guider les membres des équipes techniques, analytiques et opérationnelles.
• Promouvoir une culture d'apprentissage continu, de certification et de croissance professionnelle.
• S'assurer que les livrables du CIS soutiennent l'excellence opérationnelle, la prise de décision éclairée et l'impact sur le système de santé.

v. Gestion des Connaissances et Documentation

• Contribuer aux guides opérationnels internes (playbooks), à la documentation produit et au matériel destiné aux utilisateurs.
• Assurer que les connaissances sont codifiées, partagées et utilisées pour l'amélioration continue.